Sigorta takip sistemi nedir?

Sigorta takip sistemi; sigorta acentelerinin poliçe, müşteri, hasar, teklif ve tahsilat bilgilerini tek bir platformda yönetmesini sağlayan yazılımdır. Pusula CRM ile poliçe vadesi, prim ödemeleri ve hasar süreçleri otomatik olarak takip edilir.

Pusula CRM nedir ve ne işe yarar?

Pusula CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), sigorta acentelerinin müşteri portföyünü, poliçeleri ve satış süreçlerini yönettiği özel bir yazılımdır. Poliçe yenileme hatırlatmaları, hasar takibi, teklif hazırlama ve raporlama gibi işlemler tek platformda gerçekleştirilir.

Sigorta acentesi yazılımı ne sağlar?

Sigorta acentesi yazılımı; poliçe takibi, müşteri CRM, hasar kayıt ve takibi, taksit ve tahsilat yönetimi, otomatik yenileme hatırlatmaları ve detaylı raporlar sunarak acentenin verimliliğini artırır, manuel iş yükünü azaltır.

Pusula CRM hangi poliçe türlerini destekler?

Pusula CRM; trafik (ZMSS), kasko, DASK (deprem), konut, sağlık ve diğer sigorta türlerini destekler. Tüm poliçe bilgileri, müşteri bağlantıları ve ödeme planlarıyla birlikte tek ekranda görüntülenir.

Poliçe takip programı ile ne kadar zaman tasarrufu sağlanır?

Otomatik hatırlatmalar, tek tıkla teklif hazırlama ve merkezi müşteri veritabanı sayesinde sigorta acenteleri günlük idari işlemlerde ortalama %60 zaman tasarrufu bildirmektedir.

Pusula CRM'e nasıl başlanır?

Pusula CRM'e kayıt olarak hemen ücretsiz kullanmaya başlayabilirsiniz. Mevcut poliçe ve müşteri verilerinizi sisteme aktarabilir, acentenizin tüm operasyonlarını dijital ortama taşıyabilirsiniz.

Sigorta Hasar Süreci Nasıl İşler? Adım Adım Tazminat Rehberi

Name: Pusula CRM
Availability: InStock
Author: Pusula CRM

Hasar Anında İlk Yapmanız Gerekenler

Hasar yaşandığı anda panik yapmadan atmanız gereken adımlar, tazminat sürecini doğrudan etkiler.

Araç Hasarlarında

Olayı belgelendirin: fotoğraf ve video çekin

Karşı tarafın kimlik, ruhsat ve sigorta bilgilerini alın

Gerekiyorsa polis veya jandarma kaza tespit tutanağı düzenleyin

Sigorta şirketinizi 24 saat içinde arayın

Konut/İşyeri Hasarlarında

Can güvenliğini sağlayın

Hasarı fotoğraflayın; onarım öncesinde sigorta şirketini bilgilendirin

Hırsızlıkta önce polise başvurun, tutanak alın

Hasar ihbarını yazılı olarak yapın

Hasar İhbarı Nasıl Yapılır?

Sigorta şirketleri genellikle birkaç kanaldan ihbar kabul eder:

Telefon (7/24 acil hat)

Mobil uygulama

Web sitesi üzerinden online form

Yetkili acente aracılığıyla

İhbar tarihinden itibaren saat sayan bazı sigorta poliçeleri mevcuttur. Bu nedenle ihbarı mümkün olan en kısa sürede yapın.

Eksper Süreci

İhbarın ardından sigorta şirketi bir eksper atar. Eksperin görevi zararın gerçekliğini doğrulamak, hasar kapsamını belirlemek ve tazminat miktarını hesaplamaktır.

Bağımsız Eksper Tutma Hakkı

Sigorta şirketinin atadığı ekspere itiraz etme hakkınız vardır. Bağımsız eksper tutarak kendi hasar tespitinizi yaptırabilirsiniz.

Hangi Belgeler Gerekir?

Araç hasarı için:

Kaza tespit tutanağı veya polis raporu

Ruhsat ve sürücü belgesi fotokopisi

Poliçe belgesi

Hasar fotoğrafları

Konut/İşyeri hasarı için:

Tapu veya kira sözleşmesi

Fatura ve alış belgeleri (eşya için)

Onarım teklifleri

Tazminat Ne Zaman Ödenir?

Sigorta Sözleşmelerinde Zamanaşımı ve Ödeme Süreleri Hakkında Yönetmelik gereğince, gerekli belgeler tamamlandıktan itibaren 45 gün içinde ödeme yapılması zorunludur.

Anlaşmazlık Durumunda Nereye Başvurulur?

Sigorta şirketinin şikâyet birimi

Sigorta Tahkim Komisyonu (mahkeme öncesi zorunlu başvuru mercii)

Tüketici Hakem Heyeti

Adli yargı (tüm yollar tüketilince)

Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru ücretsizdir ve kararlar bağlayıcıdır.